一読しただけです。 Ｊ．Ｄ．パワー顧客満足のすべて 信頼と品質は顧客が決める Ｊ．Ｄ．パワーⅣ世／著 クリス・ディノーヴィ／著 蓮見南海男／訳 ブランド：ー 著作者：Ｊ．Ｄ．パワーⅣ世／著 クリス・ディノーヴィ／著 蓮見南海男／訳 出版者名：ダイヤモンド社 出版年月：200608 商品形態：２８７Ｐ ２０ｃｍ 原書名：原タイトル：Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ 価格：2,400円（税抜） 読者対象：一般
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